Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad. Aquí encontrarás toda la información sobre cómo protegemos y gestionamos tus datos personales en karanquelivora.

1. Información General

En karanquelivora, entendemos que la confianza es fundamental para cualquier relación financiera. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de guía de inversiones.

Responsable del tratamiento: karanquelivora
Domicilio: Rúa Sebastián Martínez Risco, 1, 15009 A Coruña, España
Contacto: info@karanquelivora.sbs | +34952192603

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en el consentimiento que nos otorgas al registrarte en nuestra plataforma, así como en el interés legítimo de proporcionarte servicios educativos de calidad en el ámbito financiero. También procesamos datos cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables en España.

Tipos de Datos que Recopilamos

Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal.
Información financiera: Nivel de experiencia en inversiones, objetivos financieros, situación económica general (sin acceso a cuentas bancarias).
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de la plataforma.
Información educativa: Progreso en cursos, resultados de evaluaciones, preferencias de aprendizaje y retroalimentación proporcionada.

2. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para múltiples propósitos, todos ellos orientados a brindarte la mejor experiencia educativa posible en el ámbito de las inversiones:

Provisión de servicios educativos: Personalizar tu experiencia de aprendizaje, recomendar contenido relevante y seguir tu progreso académico.
Comunicación: Enviar actualizaciones sobre nuevos contenidos, recordatorios de cursos y responder a tus consultas.
Mejora de servicios: Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma y desarrollar nuevo contenido educativo.
Cumplimiento legal: Mantener registros requeridos por la legislación española y cooperar con autoridades cuando sea necesario.
Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger la integridad de nuestros sistemas y garantizar un entorno seguro.

Comunicaciones de Marketing

Con tu consentimiento expreso, podemos enviarte información sobre nuevos programas educativos, recursos gratuitos y actualizaciones relevantes del mercado financiero. Siempre tendrás la opción de cancelar estas comunicaciones mediante el enlace incluido en cada correo electrónico.

3. Compartición de Datos

karanquelivora no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, en ciertas circunstancias limitadas, podemos compartir información con:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y sistemas de pago, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
Socios educativos: Instituciones académicas o expertos financieros que colaboran en nuestros programas, siempre con tu consentimiento previo.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

4. Tus Derechos

Como usuario de karanquelivora, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, así como información sobre cómo los procesamos.
Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos legítimos.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@karanquelivora.sbs o enviarnos una carta a nuestra dirección postal. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

5. Seguridad y Protección

La seguridad de tus datos es una prioridad absoluta para karanquelivora. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tu información personal:

Cifrado: Todos los datos se transmiten utilizando protocolos SSL/TLS y se almacenan con cifrado AES-256.
Control de acceso: Solo personal autorizado puede acceder a los datos personales, y solo cuando es necesario para sus funciones.
Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.
Actualizaciones regulares: Mantenemos todos nuestros sistemas y software actualizados con los últimos parches de seguridad.
Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y seguras para proteger contra la pérdida de datos.

Notificación de Brechas

En el improbable caso de que ocurra una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, conforme a la normativa vigente. También reportaremos el incidente a las autoridades competentes cuando sea requerido.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas:

Datos de cuenta activa: Mientras tu cuenta permanezca activa y por un período adicional de 12 meses después de la inactividad.
Datos de progreso educativo: Hasta 5 años después de completar un programa, para permitir la emisión de certificados.
Datos de comunicación: Hasta 3 años después de la última interacción, salvo que solicites su eliminación.
Datos de cumplimiento legal: Según requiera la legislación española, generalmente entre 5 y 10 años.

Eliminación Segura

Cuando ya no necesitemos conservar tus datos, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados. Esto incluye la destrucción física de medios de almacenamiento y la eliminación segura de datos digitales.

7. Cookies y Tecnologías Similares

karanquelivora utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión activa.
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma para mejorar su funcionamiento.
Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia.
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante, siempre con tu consentimiento.

Gestión de Cookies

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma. También puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro panel de configuración de privacidad.

8. Menores de Edad

karanquelivora no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente. Trabajaremos contigo para abordar cualquier preocupación y tomar las medidas apropiadas.

9. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los cambios.

10. Autoridad de Control

Si tienes preocupaciones sobre cómo procesamos tus datos personales que no hemos podido resolver, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Teléfono: 912 663 517
Web: www.aepd.es

Contacto para Asuntos de Privacidad

Dirección: Rúa Sebastián Martínez Risco, 1, 15009 A Coruña, España
Teléfono: +34952192603
Email: info@karanquelivora.sbs
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora peninsular española)

Última actualización: Enero 2025

Esta política de privacidad es efectiva desde el 1 de enero de 2025